GRAND PARIS
Seine Ouest

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Préserver l'espace public : une action citoyenne en quelques clics

Dans le cadre de son projet d'e-administration, GPSO a souhaité mettre à disposition des citoyens un outil leur permettant de signaler en ligne toute dégradation constatée sur l'espace public.



La Communauté d'agglomération Grand Paris Seine Ouest exerce la compétence optionnelle liée à la création, l'aménagement et l'entretien de la voirie d'intérêt communautaire.

A ce titre, agissant au plus près des préoccupations de ses habitants et usagers, elle veille au maintien de la propreté et à la bonne conservation de l'espace public à travers notamment, le nettoiement des rues, la collecte des ordures ménagères ou encore l'entretien de la voirie et de ses accessoires.

Agents intervention voirieUn nid de poule, un potelet tordu, ou une panne d’éclairage public, sont autant d’anomalies du quotidien que les services techniques de GPSO et leurs équipes d’astreinte s’efforcent de corriger aussitôt.

Pour mener à bien ce type de missions, la réactivité des services communautaires est une nécessité d’autant plus efficace que les signalements leur parviennent rapidement.

Aussi, afin de rendre son action toujours plus efficiente, Grand Paris Seine Ouest a souhaité dans le cadre de son projet d’e-administration, mettre à disposition des citoyens un outil leur permettant de signaler en ligne toute dégradation constatée sur l’espace public.

Ce e-service, accessible 24h/24h depuis le site de GPSO rubrique e-services en mode authentifié (avec création d’un compte personnel) ou non-authentifié, permet de décrire la dégradation constatée (avec possibilité de joindre un cliché), son lieu et ses caractéristiques.

Sur la base des renseignements collectés et des coordonnées téléphoniques fournies lors de la démarche en ligne, les équipes des pôles de proximité seront avisées du problème à résoudre et en tiendront informé l’e-citoyen ayant participé à la préservation du cadre de vie.

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