En vue d’aider davantage les Français à rénover leur logement, le gouvernement a lancé, en janvier 2022 le service public de la rénovation de l’habitat : France Rénov’. Un service qui rassemble les approches « rénovation énergétique » et « réhabilitation de l’habitat » en un guichet unique, qui simplifie le parcours usagers de bout en bout.
France Rénov’
Depuis le 1er janvier 2022, France Rénov’ assure et organise le déploiement du service public de la rénovation de l’habitat. Pensé pour le public et organisé par les collectivités pour assurer un service de proximité harmonisé, France Rénov’ devient le point d’entrée unique de tous les parcours de travaux, pour la rénovation énergétique comme pour la réhabilitation de l’habitat, des plus simples au plus complexes. Concrètement, France Rénov’ se matérialise par :
- Une plateforme web unique qui redirigera les habitants vers plus de 450 guichets locaux sur le territoire national
- Un numéro de téléphone unique
Cette évolution permet de répondre aux besoins des ménages, pour clarifier leur parcours d’usagers.
Sur votre territoire, retrouvez Seine Ouest Rénov’
En place depuis le printemps 2021, Seine Ouest Rénov’, le guichet unique de la rénovation énergétique de Grand Paris Seine Ouest, facilite déjà la démarche de ses habitants : quelques minutes suffisent pour remplir le formulaire de contact et entamer l’accompagnement de son projet avec un conseiller spécialisé.
Déclinaison locale de France Rénov’, Seine Ouest Rénov’ intègre désormais l’ensemble des problématiques liées à la réhabilitation de l’habitat pour devenir le guichet unique de la rénovation de l’habitat du territoire, dès janvier 2022. Ainsi en plus de la rénovation énergétique, il prendra en charge les demandes liées à la remise aux normes (réhabilitation des logements dégradés et/ou insalubres) et à l’adaptation à la perte de mobilité (maintien et autonomie dans le logement pour les personnes âgées et/ou en situation de handicap).
Seine Ouest Rénov’
Les conseillers énergie FAIRE deviennent des conseillers France Rénov’
Les conseillers énergie FAIRE, qui traitent la majorité des demandes relatives à la rénovation énergétique, sont désormais des conseillers France Rénov’. Ils accompagnent les habitants de façon neutre, gratuite et indépendante, sur les aspects techniques méthodologiques et financiers de leurs projets.
Dans le cadre de projets plus ambitieux, l’habitant peut se faire guider par un accompagnateur Rénov’, dont les missions sont plus poussées : visite du logement, état des lieux, diagnostic énergétique, etc. Cet accompagnement rassure les ménages tout en améliorant la qualité des rénovations. D’ici 2023, il sera généralisé pour les rénovations ambitieuses afin de favoriser l’efficacité des projets de travaux engagés.
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